Incidencia del liderazgo en el manejo de conflicto para mejorar las relaciones interpersonales entre los empleados del área operativa de la empresa Alta Tecnología Corporativa, A.T.C., S.R.L., durante el periodo noviembre 2020 - julio 2021.

Abstract

El objetivo general de esta investigación analizar la incidencia del liderazgo en el manejo de conflicto para mejorar las relaciones interpersonales entre los empleados del área operativa de la empresa Alta Tecnología Corporativa, A.T.C., S.R.L. Esta investigación fue de carácter no experimental, descriptivo y transversal con un enfoque mixto. Las conclusiones más importantes que se obtuvieron fueron: el liderazgo en general de la organización no es favorable y el liderazgo predominante es el autócrata, aunque también se puede dar el democrático/participativo. No se evidencian estrategia para evitar o contrarrestar los conflictos los cuales se manifiestan con el conflicto intergrupal e intergrupal. Se evidenció que las relaciones interpersonales son inadecuadas de acuerdo con la valoración de los colaboradores.