Incidencia de la capacitación para la mejora del desempeño laboral del personal administrativo del Centro Médico Dr. Liriano, La Vega en el periodo de septiembre-diciembre 2019

Abstract

La presente investigación trata sobre las incidencias de las capacitaciones para la mejora del personal administrativo del Centro Médico Dr. Liriano, La Vega, en el periodo de septiembre-diciembre 2019. Se propone determinar la incidencia de la capacitación en el desempeño laboral del personal administrativo del Centro Médico Dr. Liriano, La Vega en el periodo de septiembre-diciembre, 2019. Este estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo. El tipo de investigación ha utilizado es el descriptivo, transversal, bibliográfico y de campo. La técnica utilizada fue la encuesta y como instrumento, el cuestionario. La población y muestra consistió en 40 personas que laboran en el área administrativa del Centro Médico. En cuanto a los resultados, estos arrojaron que el 57% de los encuestados no recibió una inducción antes de iniciar a laborar al Centro Médico Dr. Liriano. El 65% de los empleados no ha recibido alguna capacitación durante el tiempo que ha laborado en el Centro Médico. El 65% de los empleados entiende que el nivel de satisfacción con relación a las capacitaciones brindadas en la empresa es bajo. En conclusión, se determinó que la incidencia de capacitación es baja, puesto que no se ha llevado a cabo ninguna capacitación a los empleados que laboran en la empresa desde sus inicios, lo que ha influido en que tengan poca motivación y, por ende, baja productividad, viéndose afectado el cumplimiento de los objetivos organizacionales, debido a la insatisfacción laboral existente en la actualidad.