Browsing by Subject "Instituciones financieras"
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Gestión integral de servicio y atención al cliente de la empresa Cámara de Comercio y Producción de Santiago.
(Universidad Abierta para Adultos. Departamento de Curso Final de Grado, 2023-01)Esta investigación se centra en la creación de un Manual de Servicio y Atención al Cliente destinado a mejorar la calidad del servicio ofrecido por la Cámara de Comercio y Producción de Santiago. El objetivo principal del ... -
Nivel de aceptación de la banca digital en los clientes del Scotiabank de la Ciudad de Santiago, enero-marzo 2020
(Escuela de Postgrado, 2020)La tecnología, el internet, las redes sociales han hecho que el mundo cambie, la información está al instante, los bancos no escapan a dicho movimiento. Esta investigación fue basada en escudriñar cuál es el nivel de ...