Manejo de las emociones, las crisis y los conflictos.

Abstract

Objetivo general: Tener una guía para entender de manera estratégica las emociones, la actuación ante la crisis y los conflictos en el ámbito personal y profesional, teniendo así un amplio contenido que nos sirva como guía ante cualquiera del manejo de estas situaciones, aplicando también nuestros propios conocimientos. Podemos concluir que la importancia de saber gestionar las emociones, las crisis y poder enfrentar un conflicto, nos ayuda a ser unos mejores profesionales, al reconocer las causas podemos aprovecharlas como una experiencia de aprendizaje que puede impulsar nuestra carrera.