Incidencia del clima laboral en la satisfacción de los colaboradores de la clínica Perpetuo Socorro, S.R.L., municipio de Mao, provincia Valverde, periodo 2019-2020
Abstract
La presente investigación tiene como objetivo determinar Incidencias del Clima Laboral en la Satisfacción de los Colaboradores de la Clínica Perpetuo Socorro, SR.L. El diseño de la investigación fue un diseño no experimental de carácter descriptivo. La población estuvo compuesta por 150 colaboradores, de los cuales 66 fueron seleccionados al azar de las diferentes áreas aplicando la fórmula de Fisher y Navarro. La metodología utilizada en esta investigación fue de un enfoque cuantitativo, ya que la misma es basada en unas encuestas de medición en la escala de Likert, en donde se enlazan conceptos abstractos en relación a las preguntas de la investigación planteada con indicadores empíricos de interpretación del instrumento ejecutado. El instrumento que se aplico fue el cuestionario elaborado con 18 preguntas dirigido a los 66 colaboradores tomados como muestra, y se utilizó la encuesta como técnica. Los resultados obtenidos en la encuesta realizada se presentarán en gráficos y tablas, mostrando los porcentajes más altos y bajos según las variables y objetivos a analizar en cada uno de los acápites. Por otro lado, cabe resaltar que la siguiente investigación está estructurada bajo los criterios establecidos por la UAPA, la cual está constituida por cuatro capítulos. Un alto porcentaje coincide con la falta de capacitación, muestras de deficiencias en la hoy sociedad de la información y el conocimiento. Otro hallazgo encontrado fue que no hay trabajo en equipo, ya que cada colaborador ve su beneficio o seguridad laboral de forma personal, se enfocan en quedar bien cada uno y si el compañero se confunde y comete errores se valen de ellos para sacar provecho. Cabe resaltar, que con los resultados que arrojó la investigación, sugirieron algunas recomendaciones, que de seguirlas puede ayudar a disminuir las incidencias del clima laboral en la Clínica Perpetuo Socorro.
