| dc.contributor.author | Batista Jiménez, Meriol del Carmen | |
| dc.date.accessioned | 2020-06-13T14:06:14Z | |
| dc.date.available | 2020-06-13T14:06:14Z | |
| dc.date.issued | 2020-05-04 | |
| dc.identifier.uri | http://rai.uapa.edu.do/handle/123456789/928 | |
| dc.description.abstract | El enfoque principal de este diplomado consistió en una propuesta de Gestión Integral de Servicio y Atención al Cliente dirigida al Hotel Palmetto, el cual está ubicado en la Avenida Juan Pablo Duarte, Esquina Calle Puerto Rico, exactamente frente a la Clínica Unión Medica, Santiago, República Dominicana. El tiempo delimitado para este proyecto fue enero-abril del 2020, el desarrollo del mismo se basó en cuatro módulos y una parte introductoria. El objetivo general consistió en diseñar una propuesta de reforzamiento del servicio y atención al cliente enfocado a los proveedores de servicio al cliente del Palmetto Hotel. Obteniendo así la excelencia y calidad de los servicios recibidos por el cliente. | es_ES |
| dc.description.sponsorship | Este trabajo fue acompañado por la facilitadora Eliana Campos a través del Diplomado Gestión Integral de Servicio y Atención al Cliente. | es_ES |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Departamento Curso Final de Grado | es_ES |
| dc.subject | Servicio al cliente - Investigación | es_ES |
| dc.title | Propuesta de mejoramiento en la gestión integral de servicio y atención al cliente enfocada al Hotel Palmetto, Provincia Santiago de los Caballeros, periodo enero-abril 2020. | es_ES |
| dc.type | Other | es_ES |
