| dc.description.abstract | El objetivo de esta investigación es diseñar un plan de marketing efectivo para la empresa Kleanpro S. R. L., especializada en servicios de limpieza y desinfección en la República Dominicana. Se destaca la importancia del marketing en el sector de servicios para dirigirse al mercado objetivo y satisfacer las necesidades de los clientes. El trabajo incluye una descripción detallada de la empresa, sus servicios, y los resultados de encuestas realizadas a clientes residenciales y empresariales, que reflejan una percepción favorable hacia la empresa. La investigación aborda también la importancia de la segmentación del mercado según características demográficas, psicográficas y geográficas, ofreciendo detalles sobre el público objetivo de Kleanpro S. R. L. Además, se destaca la necesidad de mejora continua en las herramientas y procesos de la empresa, especialmente en el ámbito de la comunicación digital mediante WhatsApp, redes sociales y sitio web. Se proponen mejoras específicas que se presentarán en el desarrollo del informe. | es_ES |
